Referendariat-Guide

Deeskalation

Deeskalation in schwierigen Situationen: ruhig bleiben, Druck rausnehmen und Hilfe holen. Mit typischen Fehlern und häufigen Fragen.

Porträt PestalozziPestalozzi

1Erklärung — Deeskalation

Deeskalation heißt: In einer zugespitzten Situation Druck rausnehmen, selbst ruhig bleiben und bei Bedarf rechtzeitig Hilfe holen.

Selbst ruhig:
Langsamer sprechen, tiefer atmen, Abstand halten – deine Ruhe überträgt sich.
Kein Publikum:
Die Situation aus dem Blick der Klasse nehmen, etwa durch ein Gespräch vor der Tür.
Kein Machtkampf:
Nicht gewinnen wollen – Gesicht wahren lassen und Auswege anbieten.
Zeit gewinnen:
Klärung vertagen: „Darüber sprechen wir nach der Stunde.“
Hilfe holen:
Bei Gefahr sofort Kolleginnen, Kollegen oder Schulleitung dazuholen.

Im Ernstfall

Sicherheit geht immer vor pädagogischer Klärung.

Stoppen:
Unterricht kurz unterbrechen, ruhig und deutlich sprechen.
Trennen:
Beteiligte räumlich trennen, Abstand halten, nicht festhalten.
Entlasten:
Der Klasse eine klare Aufgabe geben, Unterstützung holen lassen.
Nachbereiten:
Später Gespräch, Dokumentation und Absprache mit Klassenleitung.

Merke: Wer deeskaliert, muss nicht gewinnen – nur die Situation beruhigen.

2Typische Fehler

Lauter werden:
Wer zurückschreit, heizt den Konflikt an – sprich leiser und langsamer.
Ultimaten stellen:
„Entweder … oder …“ vor der Klasse lässt keinen Ausweg und provoziert Trotz.
Sofort klären wollen:
In der Erregung ist kein Gespräch möglich – vertage die Klärung.
Allein bleiben:
Bei Aggression oder Gefahr Hilfe zu holen ist professionell, nicht schwach.

3Häufige Fragen

Was heißt Deeskalation in der Schule?

Eine an­gespannte Situation so zu beruhigen, dass niemand zu Schaden kommt und alle ihr Gesicht wahren können. Die Klärung des Konflikts folgt erst später in Ruhe.

Was tun, wenn ein Schüler ausrastet?

Ruhig bleiben, Abstand halten, den Schüler nicht festhalten oder bedrängen. Sorge für die Sicherheit aller und hole Hilfe aus dem Neben­raum oder über eine ver­lässliche Person.

Darf ich einen Schüler rausschicken?

Kurz zur Beruhigung meist ja, aber die Aufsichts­pflicht bleibt bestehen. Die genauen Regeln sind je nach Bundes­land und Schule unter­schiedlich, kläre sie vorher.

Wie bleibe ich selbst ruhig?

Atme bewusst langsam, senke die Stimme und nimm dir Zeit, bevor du reagierst. Hilfreich sind vorher überlegte Standard­sätze, auf die du in der Situation zurück­greifen kannst.

Was mache ich nach der Situation?

Führe ein ruhiges Gespräch mit den Be­teiligten, notiere den Ablauf und informiere Klassen­leitung oder Mentor. Bei schweren Vorfällen ist auch die Schul­leitung ein­zubeziehen.

Was ist Neue Autorität?

Ein Ansatz von Haim Omer: Präsenz und Be­harrlichkeit statt Strafe. Ein Leitsatz lautet, das Eisen zu schmieden, wenn es kalt ist, also erst später in Ruhe zu reagieren.